Política de Privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
En Cister Soluciones JC nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cuáles son las medidas que aplicamos para protegerla.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podemos recibir información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Ubicación o dirección necesaria para coordinar un servicio.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, llamadas u otros medios de contacto.
- Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, cuando sea recopilada mediante herramientas de análisis o tecnologías similares.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para atender una consulta, preparar una cotización o coordinar un servicio.
2. Uso de la información
La información proporcionada por los usuarios puede utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Preparar cotizaciones y coordinar servicios.
- Comunicarnos con el cliente respecto a un servicio solicitado.
- Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
- Atender solicitudes, reclamos o requerimientos realizados por los usuarios.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
La información personal no será utilizada para fines distintos de aquellos relacionados con la atención del usuario y la prestación de nuestros servicios, salvo que exista autorización o una obligación legal que lo permita.
3. Comunicación mediante WhatsApp y teléfono
Los usuarios pueden comunicarse con Cister Soluciones JC mediante WhatsApp o llamadas telefónicas.
Cuando una persona decide utilizar estos medios, la información que proporcione será utilizada para atender su solicitud y coordinar el servicio correspondiente.
El uso de WhatsApp está sujeto también a las políticas y condiciones de privacidad de Meta y WhatsApp, por lo que recomendamos a los usuarios revisar sus respectivas políticas.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
También podríamos utilizar herramientas de terceros, como servicios de análisis o medición, que pueden emplear cookies para recopilar información sobre la navegación.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros, como herramientas de análisis, alojamiento, mapas, formularios, botones de contacto u otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio.
Estos terceros pueden procesar determinados datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
Cister Soluciones JC procura utilizar servicios de terceros de manera responsable y únicamente cuando sean necesarios para el funcionamiento, seguridad, análisis o mejora del sitio web.
6. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, prestar los servicios correspondientes, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o dejar de utilizarse, de acuerdo con las circunstancias y obligaciones aplicables.
8. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección, eliminación o ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con Cister Soluciones JC utilizando nuestros canales de contacto.
9. Privacidad de menores
Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad ni solicitamos intencionalmente información personal de menores.
Si consideramos que hemos recibido información personal de un menor sin la autorización correspondiente, podremos tomar medidas para eliminar dicha información cuando sea apropiado.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Cister Soluciones JC puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento del sitio web o en los requisitos legales aplicables.
La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con Cister Soluciones JC a través de nuestros canales de contacto disponibles en el sitio web.
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